Lancez votre carrière dans la Relation Client ! Nous recherchons des Chargé(e)s de Clientèle (F/H) débutants pour rejoindre un centre de formation de renom à Lille, avant d'intégrer un plateau téléphonique à Tourcoing. Votre parcours : Formation de qualité : Commencez par une formation spécialisée en Relation Client pour maîtriser les bases essentielles du métier, reconnue sur le marché lillois. Intégration sur le terrain : Après la formation, devenez Conseiller Client (F/H) sur notre plateau téléphonique. Votre mission : En tant qu'Ambassadeur de la Satisfaction Client, vous serez le point de contact privilégié des clients, avec pour objectifs : Conseiller et aider : Traitez les demandes des clients en proposant les solutions les plus adaptées. Assurer la satisfaction : Respectez les processus pour garantir un service de qualité. Vos outils de travail : Des appels entrants (avec quelques appels sortants occasionnels). Communication par mail, chat et réseaux sociaux pour une expérience client enrichie. Conditions : Amplitudes horaires : De 08h00 à 20h00, du lundi au samedi. Télétravail possible : 4 jours de télétravail après 4 mois d'ancienneté. Avantages : Formation gratuite et indemnisée par Pôle Emploi dans le cadre du dispositif POE Formation débutant le 10/12/2024, incluant une période d'immersion de 15 jours. Prêt(e) à faire la différence ? Postulez dès maintenant et démarrez votre aventure dans la Relation Client !