Nous recherchons pour une entreprise spécialisée dans la livraison, basée à Andrézieux, des téléconseillers H/F pour la période de black friday Notre client a besoin de vous ! Vous voulez en savoir plus ? Lisez la suite ! Vous aurez pour missions principales :. -Vous traitez la gestion des anomalies de livraison et des anomalies des dossiers. -Vous prenez en charge les litiges clients ainsi que les réclamations. -Vous réalisez les enquêtes de satisfaction sur le service délivré auprès des clients. -Vous assurez le suivi de la relation clients et réalisez l'assistance téléphonique auprès des clients en assurant la prise de rendez-vous des commandes clients Vous disposez d'un bon niveau de communication oral et écrit, vous savez faire preuve de rigueur et d'organisation... Vous disposez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques ? Ce poste est fait pour vous ! Temps plein 35H - 1 samedi /2 télétravaillé de 9H à 13H Non accessible en transports en commun