Technicien Helpdesk H/F 44 - Vertou
Offre n° 183XTCH
Technicien Helpdesk H/F
44 - Vertou - Localiser avec Mappy
Publié le 08 novembre 2024
Bienvenue au siège du groupe LNA Santé ! Dans le cadre de l'internalisation de notre Helpdesk informatique, nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk H/F pour venir rejoindre notre toute nouvelle équipe ! Poste à pourvoir en CDI temps plein à partir de Février / Mars 2025 (37.5 heures par semaine avec RTT). Planning du Lundi au Vendredi avec astreinte téléphonique à prévoir. En intégrant l'équipe de ce nouveau projet, pour participer à la mise en place du Helpdesk, pour le compte de nos 82 établissements de santé. Voici vos principales missions : - Prendre en charge des appels téléphoniques et les consigner dans l'outil ITSM - Réaliser des prises en main et assister les utilisateurs à distance - Diagnostiquer, qualifier et proposer des solutions adaptées - Escalader les incidents complexes au niveau approprié - Participer à la résolution des incidents de manière proactive afin d'éviter leur récurrence. - Capitaliser la connaissance en rédigeant des procédures techniques - Rédiger des tutoriels visant à renforcer l'autonomie des utilisateurs Issu(e) d'une formation informatique, vous justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire et disposez des compétences suivantes : - Bonne capacité à consigner les informations suffisantes et nécessaires - Sens de l'écoute et du service - Capacité d'adaptabilité et d'analyse - Travail en équipe et en toute autonomie - Bonne communication orale et écrite - Qualité rédactionnelle Maîtrise demandée sur les technologies suivantes : - Matériel (poste de travail, imprimantes, smartphones, tablettes...), - Système (Windows 10, Windows 11, Active Directory), - Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie O365, suite bureautique - Réseau : Paramétrage de la configuration réseaux des postes de travail : TCP/IP, VPN, SSL, Wifi - ITSM Connaissance des principes de fonctionnement : - VDI Citrix - Configuration des équipements réseau switch et firewall : principe de brassage, VLAN, règle de filtrage - Logiciels de sécurité (Type antivirus, EDR) - Services réseaux Windows : DHCP, DNS Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. - Rémunération : Selon profil + prime d'astreinte + prime annuelle de participation et intéressement + prime sur objectif - Avantages : 1 jour de télétravail / semaine, Prime carburant à 16.67EUR net/mois, prime mobilité (covoiturage, vélo...) de 25EUR/mois, ou remboursement des transports en commun à 75%, restaurant d'entreprise avec plats faits maison, CSE, mutuelle, formation, actionnariat...
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement social pour personnes âgées
Entreprise
LES RESIDENCES DU NOBLE-AGE
200 à 249 salariés
Bienvenue au siège du Groupe LNA Santé ! LNA Santé est une entreprise familiale nantaise, dont le métier est de soigner et prendre soin de personnes en situation de fragilité ou de perte d'autonomie. Ce sont plus de 9000 professionnels qui oeuvrent quotidiennement auprès de nos 85 établissements établissements de santé (EHPAD, Centre de réadaptation, Hôpital à domicile...).
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien informatique itinérant (H/F)
JDC - 44 - NANTES
QUI SOMMES NOUS ? JDC SA, c'est avant tout le fruit d'une expertise métier depuis 35 ans et l'aboutissement d'une implantation nationale forte de plus de 1000 collaborateurs au sein de 42 agences,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien informatique (H/F)
ALSIM SIMULATEURS - 44 - LE LOROUX BOTTEREAU
À propos d'Alsim Simulateurs : Alsim Simulateurs vous propose une opportunité passionnante en tant que technicien informatique H/F au sein de notre entreprise spécialisée dans le développement de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien(ne) Informatique Itinérant(e) (H/F)
J.E.S. - 44 - Nantes
Grace à nos logiciels, dont Moneweb, nous sommes leader sur le marché de la restauration collective depuis bientôt 50 ans. Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne informatique (H/F)
GROUPEA2EXPERTS - 44 - BASSE GOULAINE
En nos locaux : Assistance : Le(a) technicien(ne) sera chargé(e) de recueillir les requêtes de nos clients en difficulté au regard d'une installation ou utilisation de matériel informatique. A titre...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Helpdesk H/F
LES RESIDENCES DU NOBLE-AGE - 44 - Vertou
Bienvenue au siège du groupe LNA Santé ! Dans le cadre de l'internalisation de notre Helpdesk informatique, nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk H/F pour venir rejoindre notre toute...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien(ne) informatique itinérant(e) (H/F)
J.E.S. - 44 - Nantes
Grace à nos logiciels, dont Moneweb, nous sommes leader sur le marché de la restauration collective depuis plus de 45 ans. Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons un(e)...
CDI - Temps plein
Publié il y a 24 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Alternance - Technicien de proximité (H/F)
HELPLINE - 44 - NANTES
Vous souhaitez préparer un bac +2 informatique en alternance? HELPLINE recherche son futur Technicien de proximité en alternance pour nos deux centres de services Nantais (Centre ville et Saint...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien d'exploitation informatique (F/H)
EXPECTRA - 44 - BOUGUENAIS
A ce titre, vous rejoignez un équipe de technicien(ne)s et ingénieurs dédiés à l'exploitation du réseau informatique d'un client grand-compte. Vos missions consistent à surveiller et superviser...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 15 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Gestionnaire du parc informatique (H/F)
Université Gustave Eiffel - 44 - NANTES
La Direction Générale Déléguée Informatique & Numérique répond à l'ensemble des besoins des étudiants, enseignants, enseignants-chercheurs, chercheurs et personnels de l'université. Elle accompagne...
CDD - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Opérateur (H/F)
44 - CLISSON
Description du poste : En tant qu'OPÉRATEUR CALAGE dans le secteur de l'industrie, vous serez une partie essentielle d'une équipe dynamique dédiée à la fabrication d'éléments sanitaires en...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
Intérim
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)