Rejoignez Concentrix en alternance et préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) niveau bac+2 ! Qui sommes-nous ? Concentrix est une entreprise internationale leader dans la gestion de la relation client. Nous valorisons la diversité, l'inclusion et offrons un environnement de travail stimulant et bienveillant pour permettre à chacun de s'épanouir et de progresser. Pourquoi nous rejoindre ? Nous croyons fermement que chaque talent compte et nous encourageons les candidatures de toutes origines, âges, genres, situations de handicap et parcours. Notre équipe s'engage à offrir un accompagnement personnalisé et un cadre de travail inclusif. Vos missions : - Assurer la relation client par la réception d'appels et le traitement de mails. - Conseiller, renseigner et traiter les demandes des clients en leur apportant des solutions adaptées à leurs besoins. - Garantir la satisfaction client : nouvelle souscription, explication de factures, etc. Votre profil : - Vous êtes obligatoirement titulaire d'un baccalauréat et souhaitez vous spécialiser dans la relation client. - Vous avez une aisance relationnelle, une bonne écoute et le sens du service. - Un bon esprit d'équipe, un goût pour les défis. - Vous avez une bonne élocution et la capacité à vous exprimer clairement et efficacement avec les clients. - Vous savez faire preuve de rigueur et de capacité d'adaptation. - Vous avez un fort désir d'apprendre et êtes curieux d'évoluer dans un environnement digital et dynamique. - Vous maîtrisez les bases de l'informatique pour manipuler aisément nos outils (gestion basique de plusieurs fenêtres simultanément). Ce que nous offrons : - Un contrat d'alternance rémunéré selon la grille conventionnelle. - Une rémunération mensuelle brute comprise entre 477 € et 1 767 €, selon votre âge et votre type de contrat. - Une prise de poste le 1er décembre 2024. - Une formation complète pour un démarrage rapide et une intégration complète dans notre entreprise. En tant qu'alternant BTS NDRC, vous développerez des compétences solides en négociation, digitalisation et gestion de la relation client. Votre formation se fera avec le CFA Cloud Campus en présentiel à Compiègne (60), avec un rythme d'apprentissage adapté et un suivi personnalisé. Comment postuler ? Envoyez dès maintenant votre CV à dorothee@cloud-campus.fr Rejoignez-nous pour une aventure professionnelle enrichissante et contribuez à la satisfaction de nos clients !