L'agent de médiation est une personne de confiance qui facilite les échanges entre les habitants, les acteurs de la ville et du territoire. Il est un acteur clé pour écouter, connecter et créer du lien social dans les quartiers, en collaboration avec tous les acteurs locaux. Il apporte une réponse directe aux besoins du terrain. Missions Principales : - Intervention en Médiation : o Assurer un rôle de médiateur dans les conflits pour aider les parties à trouver un terrain d'entente. o Faciliter la communication entre les parties concernées pour prévenir l'escalade des tensions. o Utiliser des techniques de médiation pour accompagner les parties dans la recherche de solutions constructives. - Formation et Sensibilisation : o Former les participants aux techniques de médiation et de gestion des conflits. o Conduire des ateliers et des sessions d'information pour promouvoir une meilleure compréhension de la médiation. - Suivi et Évaluation des Interventions : o Documenter les interventions et les résolutions apportées. o Évaluer l'efficacité des actions mises en œuvre et proposer des améliorations si nécessaire. - Collaboration avec les Parties Prenantes : o Collaborer avec les responsables et les structures locales pour favoriser l'adhésion au programme. o Travailler en lien avec les autres intervenants de la médiation pour garantir une approche cohérente. Compétences Requises : - Excellentes capacités de communication et d'écoute active. - Aptitude à travailler avec des publics variés (enfants, adolescents, adultes). - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Qualités Personnelles - Sens de la discrétion et du respect de la confidentialité. - Flexibilité et capacité d'adaptation à des situations variées. - Maitriser les savoirs de bases (lire écrire compter) - Savoir faire preuve d'écoute, empathie et d'ouverture d'esprit Conditions de Travail : - Plusieurs postes à pourvoir ,basés dans le 94 Val de Marne - Formation assurée sur 3 Mois de 315h dont 85h de stage en entreprise avec examen de certification . - Formation certifiante, titre professionnel niveau 3. Date de début : 25/11/2024, date de fin 07/03/2025. - Lieu de la formation 94350 CHAMPIGNY SUR MARNE - Lieu d'examen 93250 VILLEMONBLE