Créée en 1986, CARTONDUL est une société française spécialisée dans l'emballage sur-mesure de qualité. Le site de production est réparti sur 17 000 m² implanté aux portes de Paris. L'outil de transformation est l'un des plus performants de la Région Parisienne permettant ainsi de proposer une large gamme d'emballages à base de carton ondulé. Directement rattaché au Directeur Commercial, sein d'une équipe commerciale composée de 5 personnes, vos missions seront les suivantes : * Gestion du standard téléphonique et des mails * Etablissement et rédaction des devis * Prise de commandes et enregistrement dans l'outil d'administration et suivi des ventes pour mise en fabrication * Mise à jour des informations administratives dans l'ERP * Modernisation du service (présentation, feedback.), * Gestion des stocks clients et du réapprovisionnement * Suivi dossier client et SAV * Analyse de l'expérience client, développement les indicateurs de suivi. * Assistanat des commerciaux dans les actions de vente * Préparation des éléments pour la facturation * Relance client * Marketing digital, animation des réseaux sociaux, * Maitrise des outils digitaux Profil recherché : Sens du contact et du service, esprit collaboratif, aisance avec les outils numériques, organisé, rigoureux, résistance au stress Formation : Bac + 2 minimum Prise des fonctions : Dès que possible