Dans le cadre de sa croissance, Serious Factory recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes en alternance en vue de préparer un BAC+2 ou plus. Votre rôle, au sein d'une équipe dynamique dans un esprit bienveillant, sera de : - Assurer le traitement administratif des commandes et gérer leur suivi logistique ; - Créer les factures clients et suivre leur évolution jusqu'au paiement ; - Gérer les relances clients et recouvrement, en prenant contact avec eux si besoin, et s'occuper de leurs réclamations ; - Suivi des plateforme d'achats des clients grands comptes et de l'Administration ; - Veiller au respect des conditions de vente : prix, moyens et conditions de paiement ; - Gérer les relances commerciales nécessaires après facturation ; - Être en relation constante avec le service commercial, le service production et le service comptable ; - Participer à l'élaboration, l'analyse et le suivi des tableaux de bord commerciaux (conditions tarifaires, disponibilité des produits.) ; - Rendre compte au responsable administration des ventes ou au responsable service clients. - Fournir à l'expert-comptable les factures clients du mois et consolidation de la comptabilité client chaque mois avec lui ; - Pointage mensuel des paiements clients ; PROFIL RECHERCHÉ : - Un bon niveau d'anglais oral est essentiel sur ce poste ; - La maîtrise avancée de Excel est obligatoire (formules, macros VBA). Merci de ne pas postuler si ce n'est pas le cas. - La maîtrise de Zoho CRM est un véritable atout ; - Une maîtrise de l'orthographe et une grammaire irréprochable en Français, et un bon niveau en Anglais ; - Vous possédez un excellent relationnel, très orienté client, avec une volonté authentique de vouloir accompagner vos clients et leur offrir le meilleur ; - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et possédez idéalement un background technique ;