- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Marne
- Reims
- Détail de l'offre 183ZRSD
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Marne
- Reims
- Détail de l'offre 183ZRSD
Téléconseiller / Téléconseillère REIMS (H/F) 51 - REIMS
Offre n° 183ZRSD
Téléconseiller / Téléconseillère REIMS (H/F)
51 - REIMS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 novembre 2024
Vous recherchez une mission qui a du sens ? Vous avez besoin de vous sentir utile ? Venez contribuer à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l'Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d'accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle. Missions: Premier interlocuteur téléphonique des assurés vos missions seront les suivantes : - Réceptionner et traiter les appels entrants, - Répondre de façon claire, fiable et personnalisée aux assurés en étant à leur écoute et en créant les conditions favorables au dialogue, - Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique, - Analyser la situation et orienter les dossiers vers les services de back office adéquats, - Assurer la promotion des offres de service dans le domaine de l'inclusion numérique, la prévention et le renoncement aux soins, - Informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés (type compte Ameli, mon espace santé). - Atteindre les objectifs de productivité fixés. Compétences: - Votre bon relationnel ainsi que vos qualités d'écoute et de communication vous permettent de répondre de manière précise, adaptée et efficace à vos interlocuteurs, - Vous disposez d'une capacité d'apprentissage de la législation de Sécurité sociale et d'utilisation de scripts (aide à la réponse fiable), - Vous êtes agile et doté d'une capacité d'analyse et de synthèse afin d'apporter une réponse fiable en un minimum de temps, - Vous attachez une importance particulière à la satisfaction des assurés et à la qualité de votre travail, - Vous faites de preuve de curiosité, de motivation et savez rechercher l'information de façon autonome, - Vous savez prendre du recul et adopter un comportement relationnel approprié avec nos clients, savoir gérer les situations difficiles, les incivilités, en alertant si nécessaire le bon interlocuteur, - Vous maitrisez les outils bureautiques et êtes en capacité de travailler en simultané sur plusieurs logiciels Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme et notamment celles relatives au secret professionnel. Poste à pourvoir le 02/12/2024. CDD de 3 mois avec possibilité de renouvellement 1 fois.
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 36H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Chèque repas
- 1808.35 euros sur
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Relayer de l'information
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
CAISSE PRIMAIRE D'ASSURANCE MALADIE
250 à 499 salariés
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Télévendeur h/f
Maximo - 51 - TAISSY
Télévendeur h/fMAXIMO, acteur majeur de la distribution alimentaire à domicile (épicerie et surgelés), a parfaitement su anticiper les nouveaux modes de vie des ménages français.Un CA de 200 millions...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseillère Commerciale - Conseiller Commercial H/F
EDF - 51 - REIMS
POSTE : Conseillère Commerciale - Conseiller Commercial H/F DESCRIPTION : Le Groupe EDF met son énergie au service de plus 30 millions de clients : il produit, transporte, distribue et commercialise...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller de vente F/H (H/F)
REAUTE CHOCOLATS DISTRIBUTION - 51 - CORMONTREUIL
RESPONSABILITÉS : Nous recrutons pour la saison de Noël, dans notre Magasin Réauté CORMONTREUIL nos futurs Conseiller de Vente F/H - 1 CDD saisonnier 35H du 06/12/2024 au 28/12/2024 - ...
Saisonnier - Temps plein
Publié il y a 14 jours
Saisonnier
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Temporis Experts & Cadres Reims - 51 - REIMS
TEMPORIS REIMS, l'agence qui établit une relation privilégiée avec chacun de ses clients intérimaires ! Nous recherchons des profils pour intégrer nos diverses entreprises partenaires. Nous...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
Temporis Experts & Cadres Reims - 51 - REIMS
Votre cabinet de recrutement TEMPORIS CONSULTING REIMS est à la recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le pharmaceutique, de téléconseillers en appels sortants. Vos missions seront les...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 22 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
51 - REIMS
Description du poste : Quel défi passionnant vous attend au poste de Téléconseiller bancaire (F/H) ? En tant que professionnel(le), vous jouerez un rôle clé en facilitant les interactions entre notre...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Téléprospecteur H/F
Temporis Experts & Cadres Reims - 51 - REIMS
TEMPORIS REIMS, l'agence qui établit une relation privilégiée avec chacun de ses clients intérimaires ! Nous recherchons des profils pour intégrer nos diverses entreprises partenaires. Nous...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 22 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
51 - REIMS
Description du poste : Vous êtes passionné(e) par la relation client ? Vous souhaitez diversifier votre expérience dans ce domaine ? Vous recherchez de la stabilité ? Notre équipe Manpower Reims...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 23 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Temporis Experts & Cadres Reims - 51 - REIMS
TEMPORIS REIMS, l'agence qui établit une relation privilégiée avec chacun de ses clients intérimaires ! Nous recherchons des profils pour intégrer nos diverses entreprises partenaires. Nous...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Vendeur CDD 24H00 F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
Toscane - 02 - MONT ST MARTIN
Descriptif du poste: Pour notre magasin de MONT ST MARTIN, nous recherchons un(e) Vendeur(se) 24H. Ambassadeur/ambassadrice TOSCANE auprès de notre clientèle, vous contribuez au développement du CA...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)