Domaine : Métrologie Industrielle Localisation : Saint-Christophe-du-Bois (49) Ce rôle de Directeur(trice) d'agence régionale - Métrologie 3D (f/h) pour notre site SEMATEC de Saint-Christophe-du-Bois (49) implique la gestion des ressources humaines et matérielles, la supervision du CA, de la marge, et de l'activité commerciale, tout en assurant la qualité ISO 9001 / EN 9100. Référent principal pour les clients, il garantit une expertise technique de haut niveau et optimise les activités des laboratoires. Certains déplacements seront à prévoir pour des réunions d'équipe ou des rencontres avec des clients. Description détaillée : Rattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice du Développement et des Opérations SEMATEC, le/la Directeur(trice) d'agence régionale - Métrologie 3D (f/h) devra faire preuve d'autonomie, être force de proposition et leader pour ses équipes. Plus précisément, il/elle aura les fonctions suivantes : Fonction technique: - Prendre en charge les demandes clients. - Réaliser les devis. - Assurer l'assistance et le conseil aux clients. - Planifier les travaux et gérer si nécessaire la sous-traitance. - Transmettre dans les exigences établies de délais et de fonctionnement les documents liés à l'activité. - Réceptionner techniquement les éléments fournis par le client. S'assurer que les moyens utilisés (CME) sont étalonnés (Identification et traçabilité) et présentes des conditions optimales d'utilisation (nettoyés, .). - Procéder au contrôle final (quand applicable) des certificats d'étalonnage clients. - Procéder à la validation finale des rapports de contrôle clients et envoyer ou déléguer à son adjoint. - Définir et concevoir les modes opératoires en relations aux normes applicables. Fonction management - Manager son équipe. - Réaliser les entretiens annuels. - Rédiger le plan de formation pour son équipe. - Organiser des réunions d'informations hebdomadaires et trimestrielles avec son équipe. Fonction qualité - Être le correspondant qualité ISO 9001 / EN 9100. - Informer et faire appliquer le programme qualité (procédures, normes, MOP, Parties intéressées). - Maintenir à jour les normes, les certificats et les modes opératoires. - S'assurer de l'étalonnage de son parc machine. - Gérer le parc de licences et des moyens master (type MMT). Fonction commerciale - Prendre en direct une liste de clients. - Suivre de façon soutenue les nouveaux clients à fort potentiel. Prendre rendez-vous avec le client pout tout devis supérieur à 10 000€. Participer au JPO. - Apporter un support technique aux commerciaux. - Développer le CA des clients existants. - Participer aux journées techniques. - Assurer la relation avec Hexagon Manufacturing Intelligence (HMI). Fonction gestion - Être garant de la marge du laboratoire ou de l'activité. - Gérer les commandes clients. - Gérer la facturation des Bl. - Gérer son budget global en fonction des budgets et des objectifs fixés. Qualifications requises : - BAC +2 à BAC +5 dans une filière technique et/ou commerciale. - Expérience confirmée en management et en gestion. - Excellentes aptitudes relationnelles. - Solides compétences commerciales et techniques. - Bon niveau de compétences informatiques et connaissance du Pack Office. - Idéalement, une connaissance de la cotation et du tolérancement utilisé en mécanique industrielle (ISO). - Idéalement, connaissance d'un logiciel de métrologie, par exemple PCDMIS, MCosmos, Calypso, Polyworks, etc. - Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit. - Faire preuve d'autonomie, de réactivité, de rigueur, d'assiduité, de minutie et d'enthousiasme.