Vous êtes passionné par le service client et souhaitez mettre vos compétences au service d'un grand nom de l'automobile ? Rejoignez-nous pour une tâche d'un an en tant que Conseiller Clientèle Téléphonique (H/F).Vous serez le premier contact des concessionnaires et des clients finaux pour une campagne de rappel liée à un problème technique sur les airbags. Votre tâche principale sera de les accompagner, les rassurer et répondre à leurs demandes de renseignement. Vos tâches: Gestion des appels entrants : Répondre aux demandes d'information des concessionnaires et des clients. Traitement de back-office : Assurer le suivi des dossiers, mettre à jour les informations et transférer les demandes aux services appropriés. Apporter des solutions : Écouter, comprendre et apporter des réponses claires et précises pour rassurer les clients et résoudre leurs problèmes. Horaire du lundi au vendredi entre 08h30-19h00