Au sein d'une association de services à la personnes, vous assurez l'accueil et la gestion administrative. VOS MISSIONS PRINCIPALES - Assurer l'accueil téléphonique et physique, distribuer les messages aux personnes concernées - Accueillir les personnes sollicitant la structure (téléphone, email, fax, courrier), comprendre leur besoin, les renseigner et/ou les orienter pour l'ensemble de nos services - Assurer la traçabilité des informations entrantes et sortantes (téléphone, email, fax, courrier) dans le logiciel métier - Assurer la collecte des données de la paye afin d'en faciliter le traitement - Contribuer à la démarche qualité définie pour son périmètre d'activité (procédure, groupes qualité, suivi des événements.) - Assurer le secrétariat administratif de la structure. Les compétences requises : Rigoureux, organisé, à l'écoute, diplomate , discret et respecte le secret professionnel. Vous travaillez les lundi et vendredi en journée, et les mardi, mercredi et jeudi matin Prise de poste début janvier.