Description de la mission Promouvoir / conseiller les solutions de banque à distance auprès des clients corporate et auprès des équipes commerciales Identifier le besoin et répondre à la demande du client Mettre en place une démarche active en collaboration avec les banquiers. Planifier et organiser ses rendez-vous (en premier contact ou en suivi) Accompagner les banquiers dans leur démarche clientèle Recueillir les besoins clients, les conseiller sur les services proposés Apporter une expertise technique aux solutions Préparer les documents juridiques adéquats Aider à la mise en œuvre opérationnelle du service Suivre la relation : traiter de façon réactive les modifications de contrat demandé par le client ou par l'intermédiaire du banquier Constituer les dossiers clients et en assurer le suivi Rédiger un compte-rendu d'entretien client (si rendez-vous) Etablir le contrat Consulter le banquier pour le tarif Etablir le contrat le plus adapté au client Envoyer le contrat au client Veiller à la complétude du dossier du client (contrat et étape KYC lié) Effectuer les relances auprès des clients ou des banquiers Transmettre les dossiers au paramétrage et en assurer le suivi Contribuer à la mise en place d'un suivi qualité (délai de traitement et qualité des dossiers) Assurer la gestion de toutes les demandes de banque à distance (et éventuellement de monétique) venant des clients Personnes Morales ou des banquiers Participer aux tests liés aux projets digitaux. Être force de proposition d'amélioration des processus et de l'offre et/ou outils utilisés CLIENTELE DE PROFESSIONNELS ET PERSONNES MORALES salaire / Fixe entre 50 et 55 Ke brut. Profil recherché Connaissance des produits et services de banque à distance Connaissance des flux et si possible des activités bourse Connaissance des protocoles de communication bancaire Maîtrise des outils bureautiques Capacité à travailler en équipe, sens du service sens commercial et aisance relationnelle Communication écrite et orale adaptée à une clientèle haut de gamme Sens de l'efficience opérationnelle Autonomie Les avantages Congés additionnels Intéressement Participation Télétravail Mutuelle d'entreprise Tickets restaurant Autres Statut selon profil. Tickets restaurants. 90 % de remboursement des frais de transports. Convention collective banque.