Vos missions: Réseau : - Réalisation d'actions sur le réseau. - Installation et configuration des prises PC. - Intervention pour le brassage dans les baies réseau, en soutien à la DSI. Préparation de PC : - Mastérisation automatique via le réseau. - Préparation des nouveaux PC. - Organisation de l'envoi des PC. - Gestion de la réception et du recyclage des PC. - Remastérisation lors de la réattribution des PC. Téléphonie mobile (Apple iPhone) : - Dépannage des problèmes rencontrés avec les iPhones. - Désimlockage des iPhones si nécessaire. - Assistance aux utilisateurs dans l'utilisation des iPhones. - Utilisation de PMAD : LogMeIn pour la gestion à distance. Maîtrise des outils de ticketing : - Utilisation de Service Now pour la gestion des tickets. - Gestion du parc informatique via l'outil de ticketing. - Consultation de la base de connaissances (FaQ) pour résoudre les incidents. Votre profil: Disponible immédiatement Profil Bac / Bac + 2 ayant au moins un an d'expérience en support informatique Profil autonome, motivé, organisé, force de proposition, rigoureux, diplomate, capacité rédactionnelle Connaissance des outils Office Connaissance d Windows 10 Connaissance de Service Now Anglais technique Chez Lynx RH, nous mettons un point d'honneur à comprendre vos besoins et vos aspirations professionnelles afin de vous proposer des opportunités en adéquation avec votre profil. Notre approche du recrutement se veut personnalisée et orientée vers votre succès. Nous croyons en une expérience de recrutement sur-mesure, où chaque étape est soigneusement conçue pour vous offrir la meilleure opportunité professionnelle. Notre équipe dédiée est à votre écoute pour comprendre vos compétences, votre expérience et vos objectifs de carrière.