En étroite collaboration avec les techniciens de maintenance et sous la responsabilité du directeur, vous assurez le bon fonctionnement de l'activité en supervisant l'organisation globale. Vous appliquez la stratégie opérationnelle et sollicitez les moyens nécessaires à l'exécution de vos fonctions. Vous êtes chargé de la coordination et de l'exécution des opérations d'installation, de mise en service et de maintenance préventive et curative sur l'ensemble de la gamme de produits. Vos principales missions : Superviser, organiser et contrôler le travail des techniciens : -Organiser le travail des techniciens autant pour l'entretien que les dépannages : - Planification et optimisation des tournées - Distribution et validation avec chaque technicien - Planification et optimisation des tournées - Distribution et validation avec chaque technicien - Contrôler le travail des techniciens chez les clients : - Visites aléatoires sur chantiers en cours - Visites chez les principaux clients au moins une fois par an - Coordination avec les installateurs : - Planification des installations avec les installateurs - Mise à disposition de techniciens - Réalisation des devis pour la vente de matériels - En lien avec la direction, analyser l'activité des techniciens Suivi administratif : - Communiquer les éléments variables de salaire à la comptabilité - Heures supplémentaires, formations, absences - Gestion des stocks : - Estimation des besoins et transmission aux ADV pour commande - Responsable de la bonne réalisation des inventaires : respect de la procédure, organisation, respect des dates et délais - Gestion des articles dépréciés ou à faible rotation - Manager l'équipe : - Congés payés, accord des heures supplémentaires, des astreintes, etc..., gstion des primes - Augmenter l'exigence de qualité et organiser les formations nécessaires pour les techniciens - Être le garant du respect des obligations réglementaires en lien avec la direction - Action commerciale : A l'occasion des visites chez les clients direct/indirects : - Pouvoir donner un avis technique simple - Vendre du matériel - Assurer et garantir une relation avec les clients entrepositaires