Vous rejoignez notre équipe commerciale en tant que Gestionnaire ADV, un rôle central pour assurer le bon déroulement des ventes, de la rédaction des offres jusqu'à la facturation. : un rôle stratégique au sein de l'entreprise. En formant un véritable binôme avec le Responsable Commercial, vous vous positionnez en acteur clé de la fidélisation des clients, tout en contribuant à la conquête de nouvelles cibles commerciales. Aux côtés du Responsable Commercial, vous contribuerez à la fidélisation de notre clientèle tout en soutenant l'expansion vers de nouvelles cibles. Vous serez un maillon clé dans la coordination entre le service commercial et les autres départements, notamment la Production, la Logistique et la Finance. Vos missions : - Rédiger et envoyer des offres de prix ; collaborer avec le bureau d'étude pour la création de nouvelles références si nécessaire. - Saisir les commandes dans l'ERP, suivre leur progression et transmettre les bons de préparation au service Approvisionnement. - Piloter les réunions de planification avec le service Approvisionnement. - Organiser les expéditions en coordination avec le Magasin. - Éditer, envoyer et archiver les factures. - Assurer la réception et le suivi des dossiers de Service Après-Vente (SAV). - Enregistrer les échanges clients dans le CRM et répondre aux sollicitations de premier niveau des prospects. Vous serez entièrement autonome dans l'organisation de vos activités, bien entendu soutenu par votre directeur commercial et l'ensemble de l'équipe commerciale Votre profil : - Vous justifiez d'une expérience minimum de 5 ans en gestion ADV, idéalement dans un environnement export (incoterms, transport international). - L'ouverture internationale est pour vous naturelle, vous vous exprimez aisément en anglais et idéalement dans une seconde langue. - Une expérience en PME est un atout, avec une bonne capacité d'adaptation et une curiosité pour améliorer les processus. - Vous portez un intérêt aux sujets techniques et l'environnement industriel - Vous avez une parfaite compréhension du processus commercial, en particulier des différentes étapes administratives des ventes, y compris à l'export. - Vous avez une bonne qualité d'écoute et communication facile avec tous vos interlocuteurs. Organisé.e et autonome, vous avez également de bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse. - Vous maîtrisez les outils bureautiques digitaux (ERP, CRM, Pack Office). - Votre dynamisme et votre communication positive vous permettront de vous intégrer facilement à notre équipe. Ce que nous offrons - Un poste clé et polyvalent : Vous jouez un rôle stratégique dans le processus de vente, en étant au centre des interactions entre le commercial, la production, la logistique et la finance. - Autonomie et responsabilité : Nous valorisons l'initiative et l'autonomie. Vous aurez une grande liberté dans l'organisation de vos activités, avec la possibilité de proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du service ADV et des processus existants. - Un environnement de travail stimulant et en évolution : Nous encourageons un esprit d'innovation et d'adaptation. Ce poste conviendra à une personne qui apprécie les environnements où les procédures ne sont pas figées, permettant à chacun de contribuer à l'amélioration continue de l'entreprise. - Accompagnement et soutien : Le Directeur commercial sera disponible pour vous soutenir dans vos missions, tout en vous laissant la liberté de gérer vos activités de manière indépendante. Nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement collaboratif, où chaque membre de l'équipe bénéficie du soutien nécessaire pour atteindre ses objectifs.