Au sein de la direction dédiée à la Gestion des régimes de complémentaires santé des assurés, vous rejoignez le département Affiliations et cotisations. A ce titre, vous réalisez les missions suivantes : - Manager l'équipe confiée : veiller à la cohésion et la motivation des collaborateurs - Effectuer le suivi individuel du collaborateur - Faire monter en compétences les collaborateurs en leur apportant un soutien technique et en mettant en œuvre les actions de formations adéquates - Conduire les réunions de service et transmettre les informations - Etre le relai sur le terrain de la stratégie groupe et de l'application des consignes RH - Piloter et suivre l'activité : suivre et animer les performances individuelles et collectives de productivité et de qualité - Organiser et planifier les différentes activités au sein de l'équipe -Veiller à l'atteinte des objectifs : garantir la satisfaction client et la fiabilité des informations données aux assurés via les actions nécessaires -Savoir accompagner le changement - Contribuer aux évolutions des outils et des procédures