Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel idéalement situé en centre-ville. Le/la candidat(e) idéal(e) aura un excellent sens du service client et sera capable de gérer efficacement les tâches administratives. Responsabilités : - accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et les informer des services proposés par l'hôtel - gérer les réservations par téléphone, email ou via notre site internet - procéder aux formalités d'arrivée et de départ des clients (check-in/check-out) - répondre aux demandes des clients et résoudre les éventuels problèmes rencontrés durant leur séjour - assurer une communication fluide avec les autres services de l'hôtel (ménage, maintenance, restauration) - maintenir à jour les registres de réservation et gérer les paiements - fournir des informations touristiques et des recommandations locales Qualifications et Compétences Requises : - expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur hôtelier - excellente présentation et sens du service client - compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais (la maîtrise d'autres langues est un atout) - capacité à travailler de manière autonome et en équipe - bonnes compétences informatiques et expérience avec des systèmes de gestion hôtelière (PMS) est un plus - flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés Nous Offrons : - un cadre de travail agréable et convivial au cœur de la ville - une rémunération compétitive et des avantages sociaux Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Pour postuler : Veuillez envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation en postulant à l'offre. Nous sommes impatients de vous rencontrer et de discuter de la manière dont vous pourriez contribuer à notre succès continu.