L'Association des Centres Sociaux de la Région de Valenciennes (ACSRV) recherche pour le Centre Socioculturel de Fresnes sur Escaut un médiateur social H/F en contrat adulte relais MISSIONS : Accompagne et soutient les personnes en difficulté dans ses domaines variés (éducation, prévention, accès aux droits, participation des habitants, transport, insertion vers l'emploi) Assure un rôle de médiation entre la population des quartiers autour de diverses thématiques. ACTIVITES PRINCIPALES : Accueillir, écouter, exercer toute activité qui concourt au lien social. Travaille en collaboration avec l'équipe du Centre et contribue à l'amélioration du cadre de vie. Mettre en relation les habitants avec les institutions dans une démarche "aller-vers". Informe et accompagne les habitants dans leurs démarches. Facilite le dialogue entre les habitants et les institutions. Aide à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne par la médiation et le dialogue. Développe la capacité d'initiative et de projet dans le quartier et la ville. Peut concourir au développement de la vie associative. Développe des démarches de "aller-vers" et de travail de rue au quotidien CAPACITES PROFESSIONNELLES : Evaluation des besoins : mener des entretiens, observer, recueillir des informations pertinentes, formuler des analyses précises. Proposition de démarches de médiation en lien avec le projet social. Orientation vers les ressources : structures d'aide sociale, professionnels de santé, . Coordination et partenariat : coordonner les actions, établir des partenariats. Evaluation et suivi : évaluer l'efficacité de leur accompagnement et mesurer les progrès des personnes accompagnées (tenue d'un journal de bord). Etre capable d'ajuster son intervention en fonction des besoins évolutifs. COMPETENCES ATTENDUES : Bonne capacité à écouter, s'exprimer clairement, comprendre les besoins des habitants Résolution de problèmes : Identifier les problèmes Capacité à établir une relation de confiance Organisation Connaissances des ressources disponibles dans leur domaines d'intervention : partenaires, dispositifs d'aide Capacité à gérer le stress Maitrise des outils bureautique et informatiques (PACK-OFFICE) APTITUDES ET QUALITES ATTENDUES: Empathie Sens de l'écoute Patience et tolérance Flexibilité et adaptabilité Bienveillance Discrétion et confidentialité Resistance au stress CONDITIONS PARTICULIERES : Pour pouvoir bénéficier d'un contrat adulte relais, vous devez remplir les 3 conditions suivantes: Avoir au moins 26 ans, résider dans un quartier prioritaire de la ville et être sans emploi. Les candidatures (CV +lettre de motivation) sont à adresser avant le 30 Novembre 2024. Démarrage du contrat: Décembre 2024