Notre client recherche un Technicien Support informatique SI pour une mission d'intérim de minimum 3 mois À propos de la mission Rattaché au responsable d'équipe, vos tâches sont : - Configurer les postes de travail selon les profils et besoins des utilisateurs. - Assister les utilisateurs sur les incidents liés à l'identité numérique (authentification multi-facteurs, etc.). - Répondre aux demandes de services (installation d'applications, paramétrages spécifiques, etc.). - Documenter en rédigeant des fiches de connaissances si elles n'existent pas encore. - Escalader les incidents complexes aux équipes expertes (N2/N3). Rémunération & Avantages Rémunération : 25 000 EUR - 27 000 EUR par an Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 30 250,00EUR - 32 670,00EUR par an - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined Profil recherché - Vous avez une expérience confirmée dans le support utilisateur, avec un fort sens du service. - Vous maîtrisez des outils tels que ITSM (EasyVista), Microsoft M365, Azure AD, et Intune. - Vous faites preuve d'une grande écoute, de polyvalence, et d'une capacité à vous adapter rapidement. - Vous êtes autonome, réactif(ve), et gardez votre sang-froid face aux crises, avec une pointe d'humour pour désamorcer les situations cocasses. - Expérience : Au moins 1 an