Descriptif du poste : Missions et activités permanentes Sous l'autorité du chef de service et de son adjoint, l'assistant aux lecteurs a pour missions d'orienter et d'informer les lecteurs, sur place et à distance, de les inscrire pour l'accès aux salles de lecture et de les renseigner sur le fonctionnement de la BnF. A ce titre, son activité consiste à : - Inscrire les lecteurs à la bibliothèque de recherche en s'assurant qu'ils remplissent les conditions d'accès (étudiants et chercheurs à partir du master, autres lecteurs pouvant justifier d'une recherche à la BnF) - Assurer un service d'information bibliographique auprès du public - Orienter, le cas échéant, les lecteurs vers la bibliothèque tous publics ou d'autres établissements documentaires - Expliquer le fonctionnement de la bibliothèque et présenter les services aux publics - Aider à la réservation de places et de documents en bibliothèque de recherche, sur place et par téléphone - Gérer la saturation des salles et des incidents en entrée et sortie de la bibliothèque de recherche Activités spécifiques - gestion de la boite en ligne de doléances ( accueil@bnf.fr ) - établissement des cartes professionnelles - standard téléphonique de renseignement lecteurs Disponibilité indispensable le samedi et le dimanche et plusieurs soirées en semaine