Dans le cadre d'un remplacement pour un congé maternité, vous intégrez le service Qualité Client dans lequel vous êtes l'interface Qualité Client vie série pour le compte de Stellantis, Volvo & Renaut Truck. A ce titre, vous êtes en charge de : - Gérer toutes les réclamations du client - Travailler étroitement avec le centre de garantie sur l'analyse des produits retournés - Vérifier les plans d'actions et déployer les actions correctives dans les usines Sanden - Traiter les coûts relatifs aux réclamations - Effectuer du reporting en interne et vers le client - Réaliser des audits internes. Vous disposez d'une formation technique bac+3 à bac+5 et justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans la qualité. Des connaissances en thermodynamique, en mécanique et/ou électronique sont indispensables pour ce poste. Le leadership, la rigueur, l'organisation et un sens aigu de la communication sont des atouts indispensables pour réussir sur ce poste. Vous maîtrisez les outils qualité tels que : méthode de résolution de problèmes, AMDEC, SPC, audit processus. Un niveau d'anglais opérationnel est indispensable, la pratique de l'allemand serait un plus. Des déplacements chez nos clients sont à prévoir en fonction des besoins.