Vous êtes soucieux de la satisfaction client et souhaitez contribuer à la transition écologique ? Rejoignez notre équipe et participez à un avenir plus durable tout en offrant un service de qualité au quotidien. Après une formation à nos logiciels et à nos outils, vous aurez à prendre en charge les demandes d'assistance de nos clients sur l'utilisation de nos logiciels. Au quotidien vous : - Veillez au bon déploiement de nos logiciels sur les postes des clients - Répondez aux questions sur l'utilisation de nos logiciels - Conseillez et aidez les clients à optimiser leur usage du logiciel - Identifiez et aider à régler les éventuels problèmes de fonctionnement Selon vos envies et vos aptitudes, vous pourrez être amené(e) à : - Réaliser des présentations de nos logiciels - Prendre en charge des démarches commerciales - Participer à la rédaction de la documentation - Assurer des formations à l'utilisation de nos logiciels Profil : Vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. Vous avez de bonnes capacités d'apprentissage et envie de les utiliser au quotidien. Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et d'un excellent sens du service client Savoirs-être attendus : - Envie d'apprendre - Sens de la communication - Curiosité intellectuelle - Capacité d'adaptation A l'issue de la période de formation, possibilité de télétravail 2j/semaine.