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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 72 - LE MANS
Offre n° 184MQYW
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
72 - LE MANS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 novembre 2024
L'Hôtel Mercure Le Mans Centre, établissement prestigieux et incontournable du Mans, recherche un(e) réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre son équipe dynamique et professionnelle. Missions : Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité. Assurer les enregistrements et les départs des clients. Gérer les demandes et réclamations, tout en garantissant une expérience client de qualité. Effectuer diverses tâches administratives liées à la réception. Assurer la bonne communication avec les autres départements de l'hôtel. Horaires : Poste principalement de 15h00 à 23h00. Travail un week-end sur deux. Possibilité de faire des nuits en fonction des urgences ou des absences durant l'année. Avantages : Prime pour chaque week-end et nuit travaillés. Rejoindre un hôtel 4 étoiles renommé, symbole de qualité et de professionnalisme. CDI à temps plein, avec possibilité d'évolution. Planning équilibré et soucieux du bien-être de nos salariés. Profil recherché : Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et possédez un excellent sens du service. Expérience en réception ou dans un poste similaire appréciée, mais les débutants sont également les bienvenus. Maîtrise de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un atout. Dynamisme, autonomie et esprit d'équipe sont essentiels. Si vous êtes passionné(e) par l'accueil et souhaitez intégrer un établissement prestigieux, postulez dès maintenant pour faire partie de notre équipe ! Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos clients !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en horaires décalés
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 11.89 Euros
- Primes
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 8 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Maîtriser la e-réputation d'une entreprise
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
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