Vous rejoignez notre équipe ADV en tant qu'Assistant(e) commerciale, un rôle central pour assurer le bon déroulement des ventes, de la saisie des commandes jusqu'à la facturation. Vos missions : -Vous avez l'esprit d'équipe et justifiez d'une première expérience réussie dans un poste d'administration des ventes. -Vous traitez les commandes des clients (gestion des prix, traitement des commandes, facturations,.) -Vous suivez les demandes de la clientèle (gérer les demandes d'information, les litiges) -Vous contrôlez les cycles de ventes et veiller au respect des procédures. -Vous traitez des dossiers de contentieux (litiges, réclamations.) - Vous saisissez les commandes dans notre logiciel SAGE, suivez leur progression et transmettez les bons de préparation au service approvisionnement. - Vous organisez les expéditions en coordination avec le service logistique - Vous éditez, envoyez et archivez les factures, via notre plateforme Zeendoc Une expérience en PME est un atout, avec une bonne capacité d'adaptation et une curiosité pour améliorer les processus. Vous portez un intérêt aux sujets techniques et l'environnement industriel. - Vous avez une parfaite compréhension du processus commercial, en particulier des différentes étapes administratives des ventes, y compris à l'export. - Vous avez une bonne qualité d'écoute et communication facile avec tous vos interlocuteurs. Organisé(e) et autonome, vous possédez des compétences rédactionnelles et de synthèse. La maîtrise des outils bureautiques digitaux (ERP, CRM, Pack Office) est indispensable. Vous vous exprimez aisément en anglais et idéalement dans une seconde langue. Une formation en interne vous sera dispensée si besoin pour vous formez à nos logiciels de gestion commerciale.