Le service formation de la CCI Ouest-Normandie (FIM) s'appuie sur 170 collaborateurs permanents et 300 intervenants extérieurs avec un budget annuel supérieur à 15 millions d'euros. Il forme du CAP au Master, sur ses 4 sites situés sur Cherbourg, St Lô et Granville, plus de 6000 personnes chaque année soit en formations longues (apprentissage, stagiaires de la formation professionnelle, étudiants) soit en formations courtes (salariés d'entreprise). Ses principaux domaines de compétences sont : Vente, Management, Commercial, Tourisme, Hôtellerie-Restauration, Gestion Finance, Management des opérations et Logistique, Web Multimédia, Industrie, Langues, Export. MISSIONS : Sous la responsabilité du responsable du responsable du Campus 1 de Saint-Lô et en ajustement mutuel avec le responsable des activités « formation continue » de FIM CCI FORMATION, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer l'appui administratif et commercial des actions de formation continue réalisées auprès des entreprises et contribuer à leur réussite. - Rechercher et collecter des coordonnées de prospects. - Qualifier la demande du client. - Préparer et envoyer des propositions commerciales et des devis en coordination avec les conseillers en formation. - Réaliser des opérations de phoning et de marketing vente. - Recueillir les commentaires des clients et les transmettre aux conseillers en formation pour améliorer les produits et services. - Entretenir des contacts réguliers avec les clients. - Ecouter et assurer le reporting des sujets ou problèmes évoqués par les clients et les collaborateurs - + autres missions ponctuelles visant à soutenir le développement des activités de FIM CCI FORMATION sur le territoire