Le Camping Siblu LE CONGUEL **** est à la recherche de son/sa superviseur(euse) réception pour la saison 2025. Au sein d'un camping familial de 200 emplacements et sous la responsabilité de la responsable vacanciers et hébergement, vous aurez différentes missions : Management : - Recrutement de son équipe réception (3 à 4 personnes) - Suivi du travail de son équipe - Possible participation aux réunions des chefs de services Accueil : - Accueillir des clients lors de leur arrivée : remise de clé, prise de caution. - Maitriser la langue anglaise pour nos clients étrangers - Service au standard - répondre aux questions concernant les réservations - Renseigner les clients sur les activités touristiques et les services du parc - Tenir les panneaux d'information du parc à jour - Maintenir des bonnes relations avec la clientèle - Enregistrer les problèmes / plaintes, les traiter directement ou en aviser son responsable - Vendre des produits siblu, location d'équipement sportif - Promouvoir l'image de la société en ayant : - Une attitude conviviale et professionnelle - Un uniforme propre et correct en rapport avec son activité Etats des lieux entrée / sortie : - Suivi du planning des rdv d'états des lieux - Etats des lieux d'entrée et de sortie de mobil home Communication : - Suivi de la boite e-mail de la réception - Relations et communications avec les autres équipes - équipes de maintenance, ménage, animation etc. - Promouvoir les ventes de vacances 2025 - Promouvoir les ventes de mobil-homes Administration : - Préparation des pochettes de bienvenue, fun pass, .. - Contrôle des stocks - Suivi de planning, sortie des listes d'arrivées / départs. - Contrôle des caisses en fin de journée Utilisation des logiciels : - Prise de réservation dans le logiciel Maxxton (formation prévue) - Utilisation quotidienne du pack office (word, excel.) Hygiène et Sécurité : - Nettoyage général de la réception (rangement de son poste de travail) - S'assurer que les règlements Hygiène et Sécurité de siblu soient respectés