Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients. vos principales missions: - Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions . - Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente. - La gestion de la qualité de la relation client. - La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.). - L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations. - Proposer aux clients nos différents services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins. - Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées. - la gestion du service Drive/Uber. - Faire les plannings. - Gestion des commandes avec des fournisseurs directs.