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REMPLACEMENTS PONCTUELS (H/F) 38 - BOURGOIN JALLIEU
Offre n° 184QTNB
REMPLACEMENTS PONCTUELS (H/F)
38 - BOURGOIN JALLIEU - Localiser avec Mappy
Publié le 26 novembre 2024
Vous êtes disponible pour effectuer des REMPLACEMENTS très ponctuels et êtes formé(e) à l'accueil ? Vous souhaitez compléter vos revenus... ? Ce poste est fait pour vous ! Au sein d'un établissement hospitalier sur BOURGOIN-JALLIEU : -Accueillir et orienter toutes personnes se présentant à l'accueil de l'établissement. -Assurer le standard téléphonique central : o Répondre aux communications et les orienter vers les personnes demandées : - Les communications sur le PO où arrivent tous les appels internes et externes, - Les appels intérieurs arrivant sur le poste 6016. o Mettre en route le téléphone et la télévision pour les entrées de chirurgie et maternité et en assurer le suivi (ajout de crédit, fermeture avant départ), selon les fiches techniques. Vendre les casques pour la télévision. o Donner diverses informations concernant le fonctionnement de la clinique (heures d'ouverture, de visite, consultations et les lieux, les modalités d'inscription en chirurgie ou en maternité, les différentes rencontres proposées pour la préparation à la naissance, l'allaitement, la régulation des naissances, les pédiatres, les demandes de stage.) o Editer tous les soirs la liste papier des hospitalisés avec les numéros de SDA. o Tenir à jour le répertoire téléphonique interne et externe. -Assurer diverses tâches de secrétariat simple pour les services : o Réceptionner le courrier, o Trier et classer les factures des fournisseurs, de sécurité sociale et des mutuelles, o Préparer les dossiers d'inscription chirurgie et maternité, o Renseigner le serveur ROR sur les disponibilités de lits et le nombre de décès. Qualités attendues : - Disponible ++ (dans l'heure pour un appel au pied levé) - Aimer l'accueil ++ - Être à l'écoute, savoir mettre en confiance et rassurer - Bonne élocution et présentation - Sens de l'urgence et de l'organisation - Maitrise de l'informatique (formation prévue pour l'utilisation des logiciels : Expert Santé / AGF santé client / Novahop / Wifi patient) - Respect du secret professionnel et la confidentialité - Savoir travailler seul(e) Le service : - Ouvert 7j/7j - Du lundi au vendredi : travail le matin ou l'après-midi - Le samedi : amplitude horaire de 8h00 à 20h00 - Le dimanche et jours fériés : 8h30 - 20h00 FRAIS DE TRANSPORT PRIS EN CHARGE PARKING GRATUIT
- Type de contrat
-
CDD - 10 Jour(s)
Contrat travail - Durée du travail
-
temps partiel
Travail le week-end
Durée CT en fonction besoins - Salaire
- Salaire brut : grille convention
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - SUR POSTE SIMILAIRECette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer la confidentialité des informations
- Assurer un accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Méthode de classement et d'archivage
- Principes de la relation client
- Relayer de l'information
- Rédiger des messages et des emails professionnels
- Techniques de gestion du stress
- Utiliser les outils numériques
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités hospitalières
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