Au sein de la Direction de La Clientèle, l'assistant de secteur multi-sites H/F vient en renfort sur les secteurs géographique Nord-Centre et Sud selon la charge et les absences, en assurant le suivi de la politique d'entretien avec les équipes de proximité en veillant à l'optimisation des délais, au respect des budgets, la vacance et à la qualité du service rendu. Il est amené à réaliser des tâches de secrétariat et de l'accueil. Vos missions : Maintenance du patrimoine : - Mettre en œuvre et assurer le suivi de la politique d'entretien, des contrats, de la remise en état des logements et des parties communes, de la gestion des sinistres et veiller au respect des délais, des budgets et de la qualité du service rendu, - Valider et/ou engager les dépenses du secteur géré, - Assurer auprès des prestataires le suivi des engagements, - Assurer le contrôle et reporting de l'activité du secteur. Régularisation des charges : - Participer à la régularisation des charges par le contrôle et le traitement des anomalies rencontrées, - Participer à l'information des locataires sur des demandes d'information technique, - Assurer le suivi de la relation aux locataires de son entrée jusqu'à la liquidation de son compte, - Mettre en œuvre la politique de communication vers les locataires. Secrétariat / traitement des réclamations : - Centraliser les informations concernant la gestion des plannings de présence et de remplacements en lien avec la vie du contrat et les communique aux personnes en charge du quittancement, - Assurer les tâches de secrétariat pour le secteur, - Participer à la gestion administrative du service, - Réceptionner les réclamations, informer le locataire de la procédure de traitement (passage du gardien), et prendre en note la nature de la réclamation. Accueil locataires : - Assure l'accueil physique et téléphonique et oriente vers les interlocuteurs compétents. Points accueil de 13h30 à 16h30 selon un planning établi. o Secteur nord- Mireuil : 5 rue Meissonnier o Secteur sud - Villeneuve-les-Salines : 15 av Billaud Varenne o Secteur centre-Port Neuf : Bât18 av. Maréchal Juin Qui êtes-vous ? Ce métier est accessible aux jeunes diplômés et diplômées (Bac+2) ou aux personnes avec une expérience dans le secteur concerné. Vous justifiez d'un Bac+2 professions immobilières/ gestion des entreprises et des administrations /secrétariat/assistant manager/certificat assistanat en maitrise d'ouvrage immobilière. Une maitrise du langage technique immobilier et comptable est un plus. Vous avez un excellent contact relationnel ? Etes Rigoureux ? Curieux ? avez un sens de la qualité du service rendu prononcé ? et : - Maîtrisez l'outil informatique (Pack Office) - Maîtrisez des techniques de secrétariat - Un esprit de synthèse et d'analyse - Faites preuve d'adaptabilité - Aimez la polyvalence et avez la capacité de gérer de multiples tâches Alors n'attendez plus, le poste est fait pour vous ! Nous n'attendons que vous ! Le recrutement et l'intégration des nouveaux embauchés sont pour nous des moments privilégiés. A votre arrivée vous disposerez d'un espace de travail adapté et complet. Vous suivrez un parcours d'intégration afin de mieux appréhender nos métiers et notre organisation. Quand ? Comment ? Le poste est à pourvoir à compter du 11 décembre 2024 CDD à temps plein- 38.75 heures par semaine du lundi au vendredi. Contrat porté par le Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale. Statut de contractuel de la Fonction Publique Territoriale. Poste basé à La Rochelle, y a pire non ?! Les conditions : 23-26 K€ annuel brut selon profil, sur 13 mois (après 4 mois de présence) Pas de panique ! Le process est simple : Un CV et une lettre de motivation à envoyer à l'adresse suivante : recrutement@office-agglo-larochelle.fr à l'attention de Madame Claire ROBERT. -Échange téléphonique