Conseiller clientèle bancaire en plateforme (H/F)

Conseiller clientèle bancaire en plateforme (H/F) 51 - CHALONS EN CHAMPAGNE

Offre n° 184QXSZ
Conseiller clientèle bancaire en plateforme (H/F)

51 - CHALONS EN CHAMPAGNE - Localiser avec Mappy

Publié le 26 novembre 2024

Au sein de la Banque Postale Chez Soi, filiale de la Banque Postale, vous aurez pour missions : - établir une relation commerciale à distance de confiance avec les clients et prospects de votre portefeuille, - fidéliser les clients tout en développant le PNB de la Banque, - répondre et rassurer nos clients sur le fonctionnement de leur compte et produits, - assurer la promotion et la vente des offres de produits et services de La Banque Postale, adaptés au besoin du client, - développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux. Dans l'idéal, vous disposez à minima d'une expérience d'un an dans la gestion de portefeuille clients en banque ou assurance et d'un diplôme de niveau Bac+2/3 orienté banque, assurance ou commercial. Télétravail possible une fois formé(e) et autonome. Une formation interne est assurée lors de la prise de poste. Rémunération en fonction de l'expérience, comprise entre 29000€ et 33000€ bruts/an.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Travail le samedi
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 29000.00 Euros à 33000.00 Euros sur 12 mois
  • Primes

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s) - Gestion de portefeuille clientsCette expérience est indispensable

Formations

  • Bac+2 ou équivalents banque assurance Cette formation est indispensable
  • Bac+3, Bac+4 ou équivalents banque assurance

Compétences

  • Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursementCette compétence est indispensable
  • Contrôler des comptes débiteursCette compétence est indispensable
  • Monter un dossier de créditCette compétence est indispensable
  • Arrêter les termes d'un contrat
  • Collecter l'ensemble des justificatifs clients
  • Conduire un entretien de vente
  • Connaissance des produits financiers
  • Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmés
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Développer un portefeuille clients et prospects
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Gérer une procédure contentieuse
  • Logiciel de gestion clients
  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter la confidentialité des informations
  • Techniques de négociation avancées
  • Élaborer, adapter une proposition commerciale

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires

Entreprise

LA BANQUE POSTALE

1 ou 2 salariés

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