Nous recherchons un(e) technicien(ne) de maintenance informatique. Tu auras comme missions principales : - Analyser, diagnostiquer et traiter les DYSFONCTIONNEMENTS ; - Superviser les POINTS SENSIBLES ; - TESTER les équipements informatiques ; - Réaliser des actions correctives via la TÉLÉMAINTENANCE ; - Assurer la maintenance préventive, curative, ainsi que le SUPPORT TECHNIQUE ; - Contrôler les procédures de SÉCURITÉ et les procédures de MIGRATION ; - Effectuer toutes les opérations en suivant les PROCÉDURES D'EXPLOITATION et des MÉTHODES DE MISE EN PRODUCTION ; - Renseigner en temps réel dans le système d'information l'état d'avancement de la résolution, ainsi que le délai prévisionnel de résolution (TICKETING); - Répondre aux APPELS et EMAILS, avec priorisation selon leur importance et urgence ; - Assurer la HOTLINE sur des solutions applicatives et infrastructures ; - Donner du CONSEIL, de l'aide à l'utilisation ; - Résoudre les INCIDENTS ; - Assister et PRENDRE LE CONTRÔLE à distance ; - Préparer LA COMMANDE d'un client (monter/installer le matériel commandé par le client puis configurer notre solution d'affichage dynamique selon besoin.) - Déplacements ponctuels chez les clients pour réaliser les installations matériel/logiciel (selon profil) De formation BAC / BAC+2 INFORMATIQUE avec une expérience réussie dans la fonction, tu maîtrises ou connais : - Les outils liés à L'INFRASTRUCTURE (réseaux, serveurs, postes Windows) - Les récents systèmes d'exploitation WINDOWS (maitrise parfaite) ; - Les installations et la supervision des SERVEURS et la VIRTUALISATION ; - Les SERVEURS MICROSOFT WINDOWS ; - Les réseaux TCP/IP et l'ACTIVE DIRECTORY. Des compétences dans les domaines suivants seraient un + : - Système d'exploitation LINUX (Debian.) ; - HABILITATION électrique ; - Compétence pour installation physique du matériel (fixation des moniteurs de diffusion) ; - Outils de MONITORING ; - Routeurs et FIREWALLS ; - Solutions de sauvegarde des données et des IMAGES VIRTUELLES ; - Solutions de TRANSFERTS DE DONNÉES ; - RÉSEAUX PHYSIQUES et baies de brassage ; - Scripts et GPO ; - SÉCURITÉ des systèmes numériques. PROFIL RECHERCHÉ - Bac / Bac+2 en MAINTENANCE INFORMATIQUE - AISANCE TÉLÉPHONIQUE et orale - SENS DE L'ÉCOUTE utilisateur et pédagogie - Excellent RELATIONNEL - ORGANISATION et réactivité - Passion pour les NOUVELLES TECHNOLOGIES - Efficience et RIGUEUR Recrutement dès que possible. Type d'emploi : Temps plein, CDI / CDD Horaires : - Du lundi au vendredi - Repos le week-end - Travail en journée Lieu du poste : En présentiel