Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en télévente pour renforcer notre équipe en s'occupant d'une partie de notre clientèle régionale. Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vous assurez la fidélisation de votre clientèle de professionnels de métiers bouche (boulangers, traiteurs, restaurateurs, etc ). Vos principales missions sont les suivantes : - Réaliser la prise de commandes des produits, en personnalisant l'approche commerciale à votre interlocuteur (appels entrants et sortants), - Être à l'écoute de vos clients (pas de prospection) et assurer une relation téléphonique de qualité - Assurer le développement des ventes des portefeuilles clients que vous suivez, en binôme avec les responsables de secteur, - Suivre la clientèle (gérer les demandes d'informations, les mises à jour des fiches clients, les éventuels litiges) avec les responsables de secteur Doté(e) d'un sens aigu du service client, votre âme de vendeur/vendeuse et votre esprit collaboratif, complété par votre aisance téléphonique et bureautique, vous permettront d'exécuter efficacement les missions confiées (saisie en direct des commandes téléphoniques). Votre parcours de formation ou votre expérience dans le domaine des métiers de bouche (boulangerie, pâtisserie, restauration, hôtellerie, etc.) et/ou dans l'agro-alimentaire peut être un plus ! A compétences égales, nos postes sont ouverts à tous. Poste à pourvoir pour le 1er novembre 2024. Rémunération fixe + variable, ticket restaurant, participation aux bénéfices, mutuelle / prévoyance, tarif préférentiel sur nos produits, Aides au logement, Avantages CSE.