Vous serez amené à traiter les missions suivantes : - Savoir prendre en charge des dossiers réceptionnés de toutes les opérations d'assurances-vie et retraites (de la souscription à la clôture) - Savoir vérifier la complétude, de la recevabilité, et de la conformité des pièces (notamment LCB-FT) o Si dossier complet : enregistrement/validation du dossier o Si dossier incomplet : envoi et suivi de l'instance - Accompagnement de nos différents partenaires (mails, téléphone...) - Remontée des anomalies et/ou dysfonctionnement auprès de son manager et son référent technique - Être garant de la qualité des opérations et veiller au respect des procédures - Participation à des missions transverses relevant de la gestion du contrat (suspens bancaire, mise à jour client, recettes...) - Accompagnement des nouveaux entrants