DESCRIPTION DE LA SOCIETE Chez FRPH Automobiles, nous sommes bien plus qu'une entreprise spécialisée dans le service et la réparation automobile. Nous sommes les gardiens d'un héritage de 50 ans d'expertise et d'excellence dans le secteur. Notre passion pour l'industrie automobile est notre moteur, et nous sommes fiers de notre engagement à fournir des services de qualité et de notre culture d'entreprise qui privilégie les relations humaines. Nous avons à cœur de créer un environnement familial où chaque membre de l'équipe est valorisé. Objectif du poste Assurer la gestion autonome du service de mécanique collision en apportant un accompagnement technique, garantir la qualité des travaux réalisés et contribuer à l'amélioration continue de l'organisation. MISSIONS : Gestion des Dossiers de Garanties et de Loueurs : Traitement et suivi des dossiers de garanties. Gestion des demandes et des prises en charge pour les garanties et les loueurs. Renfort Réception : Accueil physique des visiteurs. Réception et traitement des appels téléphoniques. Appui Technique : Assistance technique en lien avec les dossiers de garanties et les demandes de devis. Chiffrage et Réalisation de Devis : Estimation des coûts et préparation des devis pour les interventions et les installations. Demande de Prise en Charge : Traitement des demandes de prise en charge pour les garanties et les loueurs. Planning de Charge : Organisation et gestion du planning des productifs du service mécanique Facturation et Saisie des Garanties : Facturation des prestations et saisie des informations relatives aux garanties dans le système de gestion. Gestion des Impayés Mécaniques : Suivi et gestion des impayés liés aux interventions mécaniques.