Vous recherchez un emploi dynamique où les relations humaines sont au cœur des préoccupations et vous avez une forte capacité de communication, alors ce poste est fait pour vous ! Le poste est à pourvoir au plus vite en CDD pour une durée de 2 mois. Vous êtes chargé(e) de l'accueil téléphonique et physique du public sur le site de Lyon 3éme principalement. En fonction des besoins, vous pouvez également être amené à vous déplacer sur les sites de Lyon 6éme et Villefranche-sur-Saône. Vos Missions: - Assurer l'accueil téléphonique et l'orientation des personnes protégées, accompagnées et des partenaires de l'Association - Assurer l'accueil physique, l'information et l'orientation des personnes protégées, accompagnées et des partenaires de l'Association - Assurer le traitement du courrier ( réceptions, tris et transmissions en interne aux différents professionnels) - Veiller au bon fonctionnement du matériel notamment téléphonique et postal - Participer à l'amélioration continue de la qualité du service accueil Une expérience sur un poste similaire serait appréciée. Les plus de l'ATMP du Rhône : - un vendredi (ou mercredi) sur 2 non travaillé - 9 congés supplémentaires en lien avec la CCN 66 - participation à des groupes de travail (QVT, amélioration des outils...) - commission éthique - temps de convivialité et de cohésion Les avantages : - Titres restaurants - CSE Salaire CCN66 : 1968 € bruts/mois selon ancienneté