Le ou la techinicen(ne) de maintenance informatique doit garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels) du parc informatique du campus Marne-la-Vallée, en conformité avec la politique générale de l'université. Il aide les utilisateurs à utiliser et exploiter leur environnement informatique et, en collaboration avec les équipes centrales, aide à l'exploitation des systèmes et des réseaux. Deux postes sont à pourvoir. Missions principales : Les activités comportent plusieurs volets : - Intervention sur le parc informatique (environ 1800 postes) - Élaboration et déploiement d'images systèmes - Installation et mise à jour de logiciels (paquets msi, scripts) - Conception de procédures d'installations - Maintenir la sécurité sur les postes (Antivirus, droits Active Directory, ...) - Mise en réseau des postes (connaitre : l'installation de switchs, brassage, déclarations dhcp, dns), mise dans le domaine AD - Assurer la maintenance des postes (diagnostiquer, solutionner une panne) - Gestion des comptes utilisateurs (étudiants, enseignants, administratifs) - Gestion et traitement des tickets - Gestion des stocks du matériel informatique et des logiciels - Assistance des utilisateurs - Accueillir et répondre aux besoins et problèmes des utilisateurs (pédagogiques et administratifs) - Répondre et dépanner à distance des utilisateurs - Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures - Réalisations de devis Compétences techniques requises : - Architecture PC (carte mère, processeur, mémoire, disque dur, ...) - Système d'exploitation : Windows, (MacOS et/ou Linux serait un plus) - Outils de déploiements d'images système (WDS, Ghost, Clonezilla, WPT) - Outils de virtualisation (Vmware, Virtual box, Virtual PC) - Outils prise en main d'un poste (VNC, BeyondTrust) - Cibler les besoins matériels et logiciels grâce à un système d'inventaire (OCS) - Anglais technique - Veille technologique Vous avez une formation BTS SIO de préférence, mais une bonne expérience technique Help Desk ou technicien informatique peut convenir. Vous disposez minimum de 6 mois d'expérience sur ce poste. Rigueur / Fiabilité Sens de l'organisation Capacité d'écoute Salaire Net: 1700 à 2000 euros selon expérience