Disponibilité immédiate Missions * Management d'une équipe de 10 personnes sur une douzaine de missions de service différentes * Rôle de : formation des équipes, formalisation des procédures, optimisation des process, contrôles qualité, suivi des missions en relation avec les clients Capacités * Vous vous appuyez sur une excellente qualité rédactionnelle (orthographe, syntaxe). * La rigueur et la fiabilité seront des facteurs clés de réussite et vous aimez la polyvalence dans votre quotidien professionnel. * Vous possédez une bonne capacité d'écoute, une facilité d'élocution ainsi qu'une aisance relationnelle. * Vous êtes dynamique, vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques (Word : mise en page, publipostage ; Outlook ; PowerPoint). Vous maitrisez parfaitement des formules complexes sur Excel, y compris les macros * Vous aimez que vos tâches soient diversifiées et vous savez vous y adapter facilement. * Et AUSSI, la RSE vous passionne et vous êtes animé(e) de valeurs humaines fortes. Etat d'esprit : * Esprit d'équipe et solidarité * Souplesse et adaptabilité * Autonomie et initiative * Agilité * Créativité * Réactivité et rapidité * Rigueur et fiabilité Expérience : 24 mois mini dans ce type de poste / Formations : Bac + 3 à Bac + 5