Nous recherchons pour notre client, un Service Delivery Manager (H/F) basé à Lyon En tant que Service Delivery Manager vous serez rattaché à la direction informatique. Et dans ce cadre, vos missions seront de : - Garantir la mise en œuvre de solutions informatiques efficaces et agiles pour atteindre les objectifs de production et de services - S'assurer de la sécurité et de l'intégrité du SI en lien avec le RSSI - Participer à la mise en œuvre et au suivi du plan de continuité d'activité - Piloter les prestataires et superviser les niveaux de qualité de service - Mener des évaluations de risque auprès des prestataires - Définir les appels d'offres et organiser la prise de décision - Contribuer à la rédaction ou revue des contrats de prestations - Superviser les projets en collaboration avec le DSI et les équipes liées au métier - Assurer la planification dans le cadre des projets - Définir les indicateurs de pilotage - Entretenir un relationnel exigeant et constructif avec les prestataires - Mettre en place et tenir à jour la documentation et les procédures conformes aux politiques en vigueur. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - VMware - Windows - Linux, SQL Server PROFIL RECHERCHE Titulaire d'un Bac+2 ou plus en Informatique avec une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire. - Vous avez une expérience en gestion de projets - Vous avez de solides connaissances sur les principes budgétaires - Vous avez des connaissances sur l'urbanisation de SI et la sécurité informatique - Vous êtes rigoureux(se) et organisé - Vous êtes curieux(se), polyvalent (e), autonome