Chargé de service client (H/F)

Chargé de service client (H/F) 85 - LA ROCHE SUR YON

Offre n° 185BCCS
Chargé de service client (H/F)

85 - LA ROCHE SUR YON - Localiser avec Mappy

Actualisé le 04 décembre 2024

Activités : Renseigne les clients des anomalies de livraison. Répond aux demandes d'information des clients ou du réseau. Traite les réclamations des clients et du réseau. Initie l'ouverture des dossiers litige. Saisie des réponses aux avis de souffrance Savoir être : Sens de l'écoute. Capacité à la gestion du stress. Sens du relationnel. Sens de l'organisation et de la méthode. Capacité à travailler en équipe. Expériences et formations : - Niveau Bac / Bac+2 - Informatique : Excel, Outlook, Word Organisation : - 35h du lundi au vendredi - Horaires : 9h-12 / 14h-18h - CDD 8 mois à partir de janvier 2025

Type de contrat
CDD - 8 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1880.0 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Chèque repas

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Assurer la gestion administrative d'une activitéCette compétence est indispensable
  • Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
  • Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Travailler en équipe
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Autres activités de poste et de courrier

Entreprise

DPD FRANCE

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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