Prise de poste : 17 février 2025 a. Positionnement du poste et contexte Vous exercerez au sein du pôle Réhabilitation Accompagnée placé sous la responsabilité de Mme Géraldine DESNOUES et dont l'objectif est d'accompagner les particuliers dans la réalisation de leurs projets d'amélioration de l'habitat. Les principaux domaines d'expertise du pôle sont l'accueil, l'orientation et la sensibilisation des particuliers, la lutte contre la précarité énergétique, l'amélioration thermique des logements et des copropriétés, l'adaptation de l'habitat et du cadre de vie au vieillissement et au handicap ou encore la mobilisation du parc privé à vocation sociale. b. Missions 1 - Accueillir le public (en permanence physique et téléphonique) et renseigner les particuliers sur les aides financières existantes pour financer leurs travaux. * Assure une fonction d'accueil, d'écoute, d'analyse de la situation et de la demande ; * Analyse de l'éligibilité : qualification, conseils, préconisations de solutions de financement adaptées selon le profil du ménage et l'usage du logement. 2 - Accompagner les ménages propriétaires modestes souhaitant réaliser des travaux, en lien les conseillers techniques de l'équipe : * A partir des préconisations réalisées par le conseiller technique, propose un plan de financement des travaux en restant à l'écoute des éventuelles difficultés financières ou sociales du ménage accompagné ; * Demande de documents complémentaires, le cas échéant, et pilote le dépôt du dossier aux financeurs concernés ; * Saisie des étapes du dossier du demandeur jusqu'à la facturation dans le logiciel métier (Intrados) ; * Analyse des pièces pour la mise en paiement de la subvention, mise en paiement, avances et acomptes ; * Gère des mandats financiers en fonction du contexte (dispositif opérationnel qui le promeut, ou situation particulière qui le nécessite) ; * Entretenir les relations entre les financeurs, le ménage jusqu'à la clôture du dossier.aire (techniciens, ergothérapeutes) en fonction du besoin des demandeurs Au sein de ce poste, * Vous interviendrez dans des contextes diversifiés, en lien avec de nombreux partenaires reconnus engagés dans l'accompagnement des ménages fragiles ; * Vous rejoindrez des équipes dynamiques, engagées, dans une association reconnue et structurée autour d'un projet social qui a du sens. a. Formation * Niveau BTS/DUT administratif et/ou formation et expérience dans les professions immobilières b. Expériences * Dans les professions immobilières c. Compétences et qualités requises Dynamique et motivé(e) par le projet associatif de SOLIHA, vous êtes à l'aise dans les relations humaines. * Aptitude à appréhender la règlementation des financeurs ; * Aisance relationnelle tant à l'interne qu'à l'extérieur ; * Capacité d'écoute des usagers et appétence pour le volet social des missions de SOLIHA ; * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et méthodique ; * Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Word, Excel) et vous possédez une expérience dans les logiciels métiers ; * Vous êtes en capacité d'intégrer une équipe et à contribuer à sa dynamique. Permis B requis