A la recherche d'un nouveau défi ? CreadJob, cabinet de recrutement et de conseils en ressources humaines, recherche pour son client, AXA, expert en assurance, son GESTIONNAIRE DE PORTEFEUILLE (F/H) en CDI sur Reims (51) auprès d'une clientèle professionnelle. Dans le cadre de son développement et en étroite collaboration avec les conseillers en assurance, vous êtes le/la chef(fe) d'orchestre du pilotage et de la réception des appels entrants. En tant qu'acteur clé de la gestion des contrats et de la relation client, vos missions seront les suivantes : - Identifier et orienter les appels selon les besoins des clients - Gérer la rédaction, l'actualisation, et le suivi des contrats d'assurance (santé, prévoyance, IARD, etc.) - Vérifier les éléments administratifs et bancaires - Réaliser les devis, les avenants demandés par les conseillers - Saisir les échanges effectués sur la fiche client via l'outil Sales Force - Assurer la liaison entre les clients, les conseillers dans la gestion des sinistres - Faire le lien avec les deux agents - Garantir la conformité des procédures internes et des normes réglementaires Notre idéal (F/H) : A l'écoute des besoins des clients et des conseillers professionnels. Vous êtes titulaire au minimum d'un BTS assurance ou équivalent, vous avez une expérience réussie dans le domaine de l'assurance auprès d'une clientèle en B to B et/ou B to C. Vous êtes rigoureux, avec le sens de la discrétion, proactif avec une capacité de gestion des priorités. Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques. L'utilisation de Sales Force serait un atout supplémentaire. Poste à pourvoir de suite et adapté à votre préavis. Votre statut : employé Salaire de base à partir de 22 k€ brut annuel sur 12 mois avec des perspectives d'évolution salariale en fonction des performances.