Offre n° 185DPJK
Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Actualisé le 09 décembre 2024

Notre entreprise Alliance Ouvertures située à Bouaye spécialisée dans la rénovation auprès de particuliers recherche: - un(e) assistant(e) commercial(e) et Service Après Vente. Missions principales : - facturation - accueil téléphonique et physique - prise de rdv et orientation clientèle - réception livraison et classement bons livraisons - assistance aux commerciaux - classement et archivage - suivi dossiers - suivi/gestion/ planification SAV et dépannage - commandes fournisseurs ( demandes de SAV ) Qualités requises : savoir être, rigueur, savoir travailler sous directives, organisé(e) Poste urgent

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 16.0 Euros
Mutuelle
Chèque repas

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - sur poste identiqueCette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande