REJOLT est LA solution référente pour les évènements d'entreprise Notre vision Dans un monde où chacun réinvente son rapport individuel au travail, les évènements « corporate » sont des moments privilégiés où les équipes se rassemblent autour d'un objectif commun. Les entreprises recherchent une solution qui accorde la satisfaction de chaque collaborateur avec la performance du collectif. Notre mission Pour nous, organiser un événement, c'est participer à la réussite de l'entreprise. C'est donner la liberté à chaque collaborateur de choisir des prestataires pertinents et conformes avec les exigences et les engagements de l'entreprise. C'est fédérer l'ensemble des collaborateurs grâce à la fusion des intelligences technologiques et humaines. Nous sommes votre copilote pour la réussite de tout type d'évènement. REJOLT en quelques chiffres Plus de 10 ans d'expertise, 485.000 utilisateurs, 40.000 prestataires événementiels, 4,2 millions de réservations, 92% de satisfaction Mission : Au sein de l'équipe Opérations », votre mission participe à offrir la meilleure expérience clients et partenaires. Principales tâches - Vous accompagnez dans la création et la modification de leurs comptes nos clients et partenaires - Vous présentez nos plateformes clients et partenaires en webinars ou lors d'échanges individuels et en maitrisez toutes les fonctionnalités - Vous accompagnez nos clients et partenaires en répondant à leurs questions conformément à nos process et dans les délais impartis - Vous êtes garants des standards de qualité de services proposés par REJOLT - Vous assistez les clients dans l'utilisation des solutions de réservations en ligne - Vous assistez nos partenaires dans l'utilisation de leur plateforme REJOLT manager - Vous êtes force de proposition sur les améliorations à apporter afin d'offrir à nos clients et partenaires la meilleure expérience - Vous participez à la remontée d'information vers les services concernés Profil souhaité - Vous êtes autonome, organisé, réactif, vous avez une forte sensibilité à la relation clients. - vous maîtrisez les outils Excel, Powerpoint, Word - Vous avez une bonne élocution et le sourire - Idéalement, vous justifiez d'une expérience dans la relation client. - vous maitrisez l'orthographe - Si vous parlez / écrivez l'anglais c'est un plus