Nous recherchons un Responsable Qualité Clients (H/F) passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur aéronautique. Rattaché au Responsable Qualité, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients internes et externes. Vous aurez la responsabilité de gérer les dossiers de validation industriels et de résoudre les événements de non-qualité. En tant que leader, vous superviserez une équipe de cinq personnes et collaborerez étroitement avec l'atelier et les équipes opérationnelles, notamment les lignes de fabrication. Vos missions : - Assurer le respect des exigences clients et des standards en vigueur, tout en communiquant efficacement les informations qualité aux services concernés. - Garantir la qualité des produits en amont de la production et lors des modifications de processus. - Répondre rapidement aux demandes des clients concernant les anomalies, en animant des réunions de travail pour résoudre les problèmes à l'aide d'outils qualité. - Organiser des actions de sensibilisation et de formation pour le personnel sur les enjeux qualité. - Gérer les relations avec les fournisseurs et les projets en collaboration avec l'équipe qualité. - Réaliser des audits de poste et mettre en place des plans d'actions correctifs. Vous êtes diplômé(e) d'une formation d'Ingénieur généraliste avec une spécialisation en qualité et vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire en qualité industrielle. Vous êtes à l'aise sur le terrain et en contact avec la production, ce qui vous permet de bien comprendre les enjeux. Vous évoluez dans un environnement exigeant et êtes proactif(ve) dans les démarches d'amélioration continue. Le travail en équipe et de manière transverse vous motive, et vous parlez anglais couramment.