Rattaché(e) à la responsable qualité, vous travaillerez en binôme avec l'un de nos Ingénieurs Qualité pour : - Répondre aux attentes Qualité de nos clients : - Envoi d'analyses et de documentation technique, ainsi que des questionnaires de référencement à compléter - Participer à l'élaboration des cahiers des charges clients et à leur déploiement sur site ( mise en place d'instructions, - consignes, documents techniques opérationnels ) - Participer à la gestion des réclamations clients ( traçabilité, dossiers de lots à constituer, aide à la recherche de cause et à la mise en place d'actions correctives, formalisation des réponses aux réclamations ) - Participer à certaines de ses missions terrain telles que: - Les inspections hygiène-propreté-bonnes pratiques de fabrication, - L'intervention aux réunions d'équipes dans nos ateliers de production (communication des indicateurs, des événements et faits marquants qualité) La mise à jour des études HACCP, et des documents associés Vous avez un diplôme niveau Bac + 2 / Bac + 3 et et justifiez d'une première expérience d'une année dans le secteur Agro Alimentaire. Doté(e) d'une bonne culture Qualité et d'une envie d'apprendre, vous aimez le travail en équipe, êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre dynamisme, et votre sérieux, et êtes doté(e) d'un bon sens relationnel . La maitrise de l'anglais est un avantage pour le poste. Vous justifiez d'une bonne maîtrise des normes rédactionnelles, de l'outil informatique (en particulier Word, Powerpoint et Excel)