En tant que Credit Manager, vous serez responsable de la gestion de la politique de crédit de l'entreprise de notre client et de l'optimisation des créances en collaboration avec les équipes internes et notre partenaire de factoring. Vos missions : 1. Gestion des autorisations de crédit et des dépassements * Évaluer et accorder des limites de crédit aux clients en tenant compte de leur solvabilité et des politiques internes. * Surveiller les comptes clients pour anticiper et gérer les dépassements d'autorisations de crédit, en étroite collaboration avec les agences. * Définir des stratégies de recouvrement en cas de créances échues et négocier des plans de paiement avec les clients en difficulté, pour sécuriser les flux de trésorerie. 2. Interface avec le partenaire de factoring et gestion des garanties financières * Assurer le suivi des créances cédées et la bonne transmission des informations au factor, garantissant l'accès à la garantie financière et la gestion des risques de non-paiement. * Anticiper les besoins en trésorerie en travaillant en synergie avec le factor pour maximiser les avantages de l'affacturage et de la couverture du risque. * Gérer les litiges éventuels avec le factor et s'assurer de la conformité des procédures d'affacturage aux normes de l'entreprise, tout en explorant des options d'autoassurance pour optimiser la gestion des créances. 3. Encadrement et management de l'équipe recouvrement * Manager une équipe de deux collaborateurs : un Responsable Recouvrement et un Chargé de Recouvrement. * Assurer la répartition des tâches et définir les priorités d'action selon les objectifs de recouvrement et les exigences de trésorerie. * Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences techniques et comportementales en gestion de créances. 4. Mise en place de procédures et optimisation des processus * Mettre en place des procédures standardisées pour le traitement des créances et les actions de recouvrement, afin de structurer et d'homogénéiser les pratiques. * Identifier les tâches récurrentes et formaliser des processus adaptés pour maximiser l'efficacité et réduire les délais de traitement. * Sensibiliser les équipes aux nouvelles procédures et assurer un suivi pour garantir leur respect au quotidien. 5. Suivi des performances de recouvrement et reporting * Mettre en place des KPI spécifiques (DSO, taux de créances échues, couverture du factor, etc.) pour mesurer et analyser la performance de l'équipe. * Assurer un reporting mensuel pour la direction financière et les agences, incluant les résultats de recouvrement et les tendances de risque. * Proposer des actions d'amélioration continue pour optimiser les délais de recouvrement et maximiser les fonds disponibles. Compétences techniques : * 5 ans d'expérience min en gestion de crédit, recouvrement ou factoring, idéalement dans l'intérim ou le BTP. * Expérience en management d'équipe et la gestion de partenariats financiers (factor). * Diplôme en finance, gestion ou comptabilité * Expertise en gestion de crédit, analyse de solvabilité et gestion de garanties financières. * Connaissance approfondie des pratiques de factoring et de l'auto assurance dans le cadre de la gestion des créances. * Maîtrise des outils de gestion de créances et des logiciels ERP (SAP, Sage).