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Premier / Première de réception en hôtellerie (H/F) 75 - PARIS 15
Offre n° 185GVCX
Premier / Première de réception en hôtellerie (H/F)
75 - PARIS 15 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 décembre 2024
Premier de Réception H/F Hotel indépendant basé à Paris, cherche pour renforcer ses équipes un ou une Premier / Première de Réception - Date de début : Dès que possible - Type d'emploi : CDI. Temps partiel ( 28h par semaine ) - Taux horaire : 11,90 € - Horaires de travail : en semaine et en présentiel MISSIONS : - Vous assurez le contrôle et la gestion des réservations individuelles et des réservations groupes - Vous assurez la bonne tenu des encaissements ( réservations + extras ) - Vous assurez la gestion des litiges clients -Vassurez la coordination entre les différents services de l'établissement - Vous participez à la gestion commerciale de l'établissement notamment par le suivi des tarifs et par la veille concurrentielle AVANTAGES : - Equipe jeune - Mutuel de l'entreprise - Prise en charge du Pass Navigo PROFIL : - Vous avez une expériences significatives dans le secteur de l'hostellerie et de l'hôtellerie . - Vous êtes organisé et aimez le travail en équipe. - Vous maîtrisez le logiciel MEDIALOG et les extranets des OTA's - Vous êtes bilingue Français/Anglais
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel - 28H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.9 Euros
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- maîtrisez le logiciel MEDIALOG et les extranets deCette compétence est indispensable
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer des réclamations et litiges
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
ARTY PARIS HOTEL & HOSTEL
6 à 9 salariés
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