Assistant Administration Des Ventes - Téléconseiller ( H/F) (H/F)

Assistant Administration Des Ventes - Téléconseiller ( H/F) (H/F) 25 - PONTARLIER

Offre n° 185HDLF
Assistant Administration Des Ventes - Téléconseiller ( H/F) (H/F)

25 - PONTARLIER - Localiser avec Mappy

Publié le 10 décembre 2024

Dans le cadre de notre développement d'activité, nous recrutons un Assistant Administration Des Ventes - Téléconseiller (H/F). Au sein du service ADV France et sous la responsabilité de la Coordinatrice du service, votre mission principale est d'assurer le traitement des demandes entrantes clients. Vous aurez en charge les missions suivantes : - Accompagner et renseigner les clients dans leurs demandes téléphoniques (environ 80 appels/jour) : - Demande de prix - Saisie des commandes. - Traitement des réclamations client. - Traiter les retours marchandises. - Mettre à jour la base de données clients. - Intervenir en soutien sur le service ADV. Votre profil : De formation initiale dans le domaine du commerce, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire dans un Service Client. Vous maitrisez les techniques de réponses téléphoniques. Vous êtes organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel. Vous avez la volonté d'apporter un service client de qualité et de travailler en équipe. L'entraide et l'échange sont des valeurs qui vous sont chères. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365). Autres informations : Horaires : 39 heures par semaine (horaires aménagés entre 8H00 et 18H00 du lundi au vendredi). Rémunération sur 13 mois + Intéressement / Participation + Mutuelle / Prévoyance + Indemnité de Fin de Carrière + Titres-Restaurant

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H Autre
Salaire
  • Salaire brut : selon le profil et l'expérience

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents administration ventes

Compétences

  • Conseiller, accompagner une personne
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Travailler en équipe

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de gros d'équipements automobiles

Entreprise

HIFI FILTER FRANCE JURAFILTRATION

200 à 249 salariés

Site internet
https://hifi-filter.com/

Depuis plus de 40 ans, notre société, HIFI-FILTER, est spécialisée dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de 70'000 produits dans environ 160 pays. Notre esprit d'équipe, créativité, passion et énergie ont fait de nous un leader Européen de la filtration et de la séparation. Mme Aurélie CEXUS

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