Votre mission sera d'assister la direction et les commerciaux, et parallèlement d'effectuer les tâches administratives et commerciales. Vous êtes un relai important entre les commerciaux, les clients et les fournisseurs. Vous travaillez en équipe notamment avec le vendeur magasin. Vos missions principales seront : - Accueil physique et téléphonique et renseignements des clients, fournisseurs etc.. - Gestion administrative et commerciale - Assurer le traitement, l'enregistrement et la saisie des commandes sur informatique - Suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique - Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple - Traitement des demandes et création des devis - Mise à jour des tarifs et création des articles, des clients et des fournisseurs sur logiciel - Gérer et actualiser les fiches descriptives des produits - Vérification de la disponibilité des produits - Gestion des bons de livraison - Création et suivi de la facturation ; Assurer un support à la facturation Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques du Pack Office (Word, Excel) et vous avez déjà travaillé sur un logiciel de gestion commercial (sage). Vous êtes rigoureux.se, organisé.e et vous aimez le travail en équipe. Vous savez communiquer de manière claire, tant à l'écrit qu'à l'oral, gérez les priorités et les délais. Vous avez une expérience de 2 ans sur un poste similaire. Le salaire est négociable en fonction de votre profil.