Le CIAS du Pays Fouesnantais recrute un(e) assistant(e) administratif(ve). L'agent assure l'accueil des résidents, des familles et du public au sein de l'établissement. Il participe au bon fonctionnement des EHPAD et a en charge la constitution et le suivi des dossiers administratifs des résidents. Missions / conditions d'exercice Accueil physique et téléphonique : - Réceptionner, orienter et transmettre les communications téléphoniques - Prendre des messages et en assurer la transmission - Accueillir toute personne se présentant à la résidence (visiteurs, professionnels extérieurs, familles.) - Faire visiter l'établissement à la demande Accompagnement des personnes accueillies et de leur famille : - Participer à l'accueil des nouveaux résidents - Constituer et suivre les dossiers administratifs des résidents - Effectuer les déclarations auprès des organismes suite aux entrées et sorties - Donner des renseignements nécessaires : APA, APL, Aide Sociale - Orienter vers les organismes appropriés : CLIC, Département, CAF . - Assurer le suivi des absences et hospitalisations - Assurer l'envoi de données mensuelles à la CPAM - Gérer les RDV socio-esthétiques et paramédicaux des résidents - Clôturer les dossiers des résidents (sortie, décès.) Gestion administrative : - Gérer les courriers à destination des services, des agents et des partenaires : réception, tri, enregistrement, distribution et traitement - Tenir le registre des entrées/sorties - Réaliser et mettre en forme des documents, en assurer la diffusion ainsi que le classement et l'archivage - Gérer la liste des demandes d'admission et assurer le relais d'informations auprès de la directrice adjointe et l'IDEC - Gérer et mettre à jour les données informatiques - Tenir des statistiques (ANAP, EPRD.) - Assurer un soutien administratif à l'équipe de direction Gestion comptable : - Assurer la facturation des loyers des résidents chaque mois - Assurer la facturation trimestrielle des aidés sociaux - Tenir la Régie de dépenses et assurer les enregistrements comptables - Assurer le traitement comptable des factures Toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement du service public. Profils recherchés Connaissances : - Maîtrise des outils bureautiques - Maîtrise des techniques d'accueil - Bon niveau d'orthographe et qualités rédactionnelles - Connaissance du fonctionnement d'un EHPAD - Connaissance en comptabilité publique Logiciels utilisés : Netsoins, Berger Levrault Expérience savoir-faire : - Recueillir et exploiter des données avec méthode - Accueillir un public diversifié - S'exprimer correctement - Rendre compte - Savoir gérer les situations relationnelles difficiles - Etre capable de résister à la pression de la demande et l'organiser Savoir-être : - Ecoute - Disponibilité - Adaptabilité - Courtoisie - Polyvalence - Organisation - Rigueur - Sens du travail en équipe - Discrétion professionnelle - Respect de la hiérarchie